Toute personne ayant besoin de gérer un accueil physique. Prérequis : maîtriser la langue française
2 jours
du 19-01-2023 au 20-01-2023
du 13-04-2023 au 14-04-2023
du 8-06-2023 au 9-06-2023
du 11-10-2023 au 12-10-2023
410 €/jour/personne
Communiquer avec assertivité
Les composants de l’accueil
Les différentes phases de l’accueil
Gérer les situations délicates
Cas pratiques
RH - Gestion d'entreprise
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