FICHE FORMATION

L’individu face au changement

• Les différentes approches sociologiques
• Comprendre les facteurs de résistance
• La courbe de deuil et les étapes

Identifier les causes du changement

• Définir le changement dans l’établissement et l’impact sur son fonctionnement
• Les facteurs qui suscitent le changement et les degrés de changement associés

L’acceptation au changement

Les phases de la conduite du changement

• Les phases et leurs enjeux respectifs
• Le rôle du manager et ses leviers d’action
• Les outils d’accompagnement à disposition du manager

Étudier l’impact du changement

• Les impacts du changement sur l’efficacité professionnelle
• Réaliser une étude d’impact
• Identifier les acteurs et repérer leur position
• Définir les conditions et les facteurs clés de succès

Donner du sens et motiver au changement

Élaborer un plan de communication efficace

Maintenir des relations positives avec ses collaborateurs

• Favoriser l’écoute et faire preuve d’empathie
• Identifier les filtres qui polluent la communication
• Répondre aux objections avec assertivité
• Impliquer les collaborateurs favorables

Anticiper les conflits et promouvoir l’assertivité

Identifier les risques et les anticiper

Mise en œuvre et pilotage

• Cartographier les besoins en accompagnement
• Formaliser les objectifs et les indicateurs
• Utiliser des indicateurs pertinents
• Détecter les anomalies et les dérives